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玉米磨粉機(jī)廠家如何公平合理的處理買賣或者售后糾紛呢?
日期：2022-03-07 點(diǎn)擊：1325次 關(guān)鍵詞：玉米磨粉機(jī)廠家
玉米磨粉機(jī)廠家如何公平合理的處理買賣或者售后糾紛呢?河南成立糧油機(jī)械公司是集一家生產(chǎn)銷售于一體的實(shí)體廠家，工廠生產(chǎn)車間在武陟黃河糧油裝備基地，擁有獨(dú)立的辦公樓，車間分直接進(jìn)車裝卸貨，有成品車間，生產(chǎn)車間，試機(jī)車間等，主打設(shè)備有玉米深加工成套機(jī)械設(shè)備，小麥面粉機(jī)械設(shè)備，石磨面粉機(jī)，大米小米碾米機(jī)設(shè)備以及青稞雜糧制粉設(shè)備，除了成套設(shè)備，我們還單獨(dú)生產(chǎn)脫皮機(jī)，振動(dòng)篩，清糧機(jī)等單機(jī)，可滿足不同的客戶需求。售后質(zhì)量三保，常年供應(yīng)配件，了解更多可關(guān)注：http://www.xgjyjt.com
作為一個(gè)公司，面對(duì)客戶就要承擔(dān)起相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，因此出現(xiàn)買賣或者售后糾紛的時(shí)候，玉米磨粉機(jī)廠家該如何公平合理的去處理呢?
一、玉米磨粉機(jī)廠家用戶應(yīng)該表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度，根據(jù)事實(shí)客觀、公正的反映問題，詳細(xì)敘述該機(jī)出現(xiàn)的問題及其過程。用戶提出的要求一定要合理、正當(dāng)，要求過低，用戶利益得不到保正;要求過高，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)，不利于問題解決。用戶也不要采取不當(dāng)方式，強(qiáng)迫對(duì)方達(dá)到自己的意愿，否則，你的問題不僅得不到解決，反而事與愿違。
二、經(jīng)銷商應(yīng)本著真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在談?wù)搯栴}時(shí)注意說話方式，用語要得當(dāng)，考慮問題時(shí)更多的兼顧用戶利益;對(duì)于用戶提出的合理要求能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的盡量當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不要拖延;對(duì)用戶提出的超出《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》以外的要求，先不要立即拒絕，表明要與供貨生產(chǎn)廠家協(xié)商，使其適當(dāng)做出讓步，為用戶爭(zhēng)取利益;對(duì)用戶提出的過高要求甚至無理要求，應(yīng)從法律角度和人性化服務(wù)方面耐心解釋、認(rèn)真疏導(dǎo)闡明不能答應(yīng)的原因，不要讓事態(tài)惡化。
三、而作為政府部門委托的玉米磨粉機(jī)廠家技術(shù)管理部門，對(duì)玉米磨粉機(jī)廠家用戶和面粉加工設(shè)備經(jīng)銷商的糾紛，要從為人民服務(wù)的態(tài)度出發(fā)，站在公正的立場(chǎng)，扮演好中間人的角色，對(duì)出現(xiàn)的糾紛，從法律和事實(shí)出發(fā)，闡明自己的觀點(diǎn)，是誰的責(zé)任就是誰的責(zé)任，決不能偏袒任何一方。同時(shí)，為了糾紛的解決，要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行調(diào)解，盡可能使糾紛得到圓滿解決